Á¶¿ëÇÑ Ä§¹¬º¸´Ü ½Ã²ô·¯¿î ¼ÒÅëÀÌ ³´´Ù.
¹é¼ºÀÇ ÀÔÀ» ¸·´Â °ÍÀº ¹°±æÀ» ¸·´Â °Íº¸´Ù ´õ À§ÇèÇÏ´Ù.¹°°áÀÌ ¸·Çû´Ù°¡ ÅÍÁö¸é »ç¶÷À» ¸¹ÀÌ ÇØÄ¡°Ô µÇ³ª´Ï¹é¼ºµéµµ ¸¶Âù°¡ÁöÀÌ´Ù.±×·¯¹Ç·Î ¹°±æÀ» °ü¸®ÇÏ´Â Àڴ±װÍÀ» Åͼ Àß Èê·¯°¡°Ô ÇØ¾ß ÇÏ°í,¹é¼ºÀ» ´Ù½º¸®´Â ÀÚ ¿ª½Ã ±×µé·Î ÇÏ¿©±Ý¼ÒÅëÇÏ°Ô ÇÏ¿© ¸»À» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.- ÏÐåÞ (±è¼º°ï Àú, ¸®´õÀÇ ¿ÁÆí¿¡¼ ÀçÀοë)
ÈÇÕÀ» ³»¼¼¿ö ÁÁÁö ¾ÊÀº ³»¿ë(bad news)¿¡ ´ëÇØħ¹¬À» °¿äÇÏ´Â Á¶Á÷°ú ¸®´õµéÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.±×·¯³ª ÈÇÕÀ» À§ÇÑ ÈÇÕÀº ¾Æ¹« Àǹ̰¡ ¾ø½À´Ï´Ù.´õ ³ªÀº ¼º°ú¸¦ âÃâÇϱâ À§ÇÑ ÈÇÕ,ÆÀ¿÷, Çù·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù.¹«´ý ¼ÓÀÇ Ä§¹¬º¸´Ü ½Ã²ô·´°Ô ¶°µé¸é¼ÇØ´äÀ» ¸ð»öÇØ°¡´Â °ÍÀÌ ´õ ³ªÀº ¼±ÅÃÀÔ´Ï´Ù.